Der elektronische Personalausweis ermöglicht bereits heute eine weitgehend automatisierte Identifikation von Kunden. Doch wird de facto diese Möglichkeit vom Verbraucher bislang nicht so intensiv genutzt, wie Banken sich das wünschen würden. Was eigentlich damit möglich ist und wie Kunden*innen ihre elektronische Ausweisfunktion optimal nutzen können, darüber reden wir mit Danyel Gros, Bank-Verlag GmbH.